Chez Leatherkin LLC , nous nous efforçons de livrer vos commandes rapidement et efficacement. Cette politique d'expédition décrit les conditions générales d'expédition et de livraison de nos produits. Veuillez la lire attentivement pour comprendre vos options d'expédition et vos responsabilités.
1. Destinations d'expédition
Nous expédions aux endroits suivants :
- National : Tous les États et territoires indiens. Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt indien à Mumbai.
- États-Unis : les commandes sont expédiées depuis Leatherkin LLC , situé au 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis.
Si un produit est en rupture de stock et que le client choisit une commande personnalisée, l'expédition sera traitée depuis notre entrepôt indien de Mumbai afin de garantir une livraison rapide. Merci de votre compréhension et de votre soutien ! - International : Nous expédions dans tous les pays du monde depuis notre entrepôt indien à Mumbai.
2. Délai de traitement
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après réception, hors week-ends et jours fériés.
- En période de forte activité ou de soldes, les délais de traitement peuvent être allongés. Les clients seront informés de tout retard.
- Délai de livraison 1 à 18 jours ouvrables aux États-Unis et dans le reste du monde (du lundi au vendredi)
- Délai de livraison 1 à 7 jours ouvrables en Inde (du lundi au vendredi)
- Heure limite : 22 h 00, heure normale de l'Inde
3. Méthodes d'expédition et délais de livraison
Nous proposons les options d'expédition suivantes :
- Livraison standard : Livraison estimée sous 1 à 18 jours ouvrables au tarif fixe de 25 $. Livraison gratuite dès 500 $ d'achat !
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de facteurs externes tels que les retards du transporteur ou le traitement douanier des expéditions internationales.
4. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction des facteurs suivants :
- Poids et dimensions de la commande.
- Lieu de livraison.
- Méthode d'expédition sélectionnée.
Les frais de livraison seront affichés lors du paiement. Les promotions de livraison gratuite, le cas échéant, seront clairement indiquées sur notre site web.
5. Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi. Veuillez prévoir 72 heures pour la mise à jour des informations de suivi.
6. Expédition internationale
Pour les commandes internationales :
- Droits et taxes : Les clients sont responsables du paiement de tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation applicables.
- Délai de livraison : Les délais de livraison peuvent varier en raison des procédures de dédouanement.
7. Retards et envois perdus
Bien que nous collaborions avec des transporteurs fiables, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que la météo, des problèmes avec le transporteur ou des contrôles douaniers. Si votre commande est considérablement retardée ou perdue :
- Contactez-nous à care@leatherkin.com pour obtenir de l'aide.
- Pour les envois perdus, nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter et résoudre le problème.
8. Colis non livrables
Si un colis nous est retourné en raison d'informations d'adresse incorrectes ou de tentatives de livraison infructueuses :
- Nous vous informerons et vous demanderons des informations d'adresse mises à jour.
- Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer pour une nouvelle livraison.
9. Articles endommagés ou manquants
Si votre commande arrive endommagée ou avec des articles manquants :
- Signalez-nous le problème dans les 30 jours suivant la livraison.
- Fournissez des photos du colis et des articles endommagés.
- Nous résoudrons le problème par un remplacement, un remboursement ou un crédit en magasin.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter :
Leatherkin LLC
care@leatherkin.com
Nous nous engageons à offrir une expérience d’expédition fluide et fiable à nos clients.
